よくあるご質問

故障かな？

• 施工済みのテレビボードの中央がたわんできました。
  故障でしょうか？

  下記の2点のいずれかが原因の可能性があります。
  お問い合わせを頂く前にご確認ください。

  ①テレビボードを固定する補強ビスが打たれていない。（補強ビスに関しては施工手順書をご参照ください。）
  ②壁の下地補強が推奨する基準を満たしていない、または下地補強がされていない。

• テレビボードの扉や引出が徐々にズレが生じてきました。
  故障でしょうか？

  商品が適切に施工されていない場合、商品にたわみが生じ、その影響で扉や引出がズレてしまう事があります。
  下記の2点のいずれかが原因の可能性がございます。
  お問い合わせを頂く前にご確認ください。
  ①テレビボードを固定する補強ビスが打たれていない。（補強ビスに関しては施工手順書をご参照ください。）
  ②壁の下地補強が推奨する基準を満たしていない、または下地補強がされていない。

• リモコン操作可能なタイプの商品を購入しましたが、リモコンが反応しません。
  故障でしょうか？

  リモコン操作が効かない場合、もしくは効きにくい場合は下記をご確認ください。

  ①ガラスフラップ扉の木製部分とリモコン受光部がかぶりリモコン操作が効かない場合があります。
  リモコン受光部が木枠より上になる位置で設置して頂く事で操作がしやすくなります。
  （リモコン受光部の位置は機種のよって異なります。）

  ※別途、オプション棚をご利用頂き機器を高い位置にする、もしくは機器の設置を奥側に移動するなどの調整をお試しください。

  ②リモコンの電池残量が少ない
  新しい電池に交換し操作をお試しください。